Matura: Softwareentwicklung & Informationssysteme

11.1. ERP-Systeme

Was ist ein ERP-System

• Enterprise Resource Planning steuert die im Unternehmen vorhandenen Ressourcen (z.B.: Kapital, Mitarbeiter, Betriebsmittel)
• Organisation aller administrativen, dispositiven und kontrollierenden Tätigkeiten
• Früher wurden für alle Abteilungen eigene Programme erstellt
• Somit konnten Geschäftsprozesse schwer verfolgt und angepasst werden
• Ein ERP-System geht über alle Organisationseinheiten wie Einkauf Produktion, Kostenrechnung, Entwicklung usw.
• Benötigt Datenbank
• Ziele
  • Verbesserung der organisatorischen Abläufe und Strukturen
  • Schnellere Anpassungsfähigkeit an Unternehmens- und Marktveränderungen
  • Optimierung der Geschäftsprozesse

Funktionsbereiche

• Vertrieb und Marketing
• Materialwirtschaft
• Produktion
• Bedarfsermittlung
• Finanz- und Rechnungswesen
• Controlling
• Personalwirtschart
• Forschung und Entwicklung
• Stammdatenverwaltung
• Produktdatenmanagement
• Dokumentenmanagement

Allgemeine Vorteile & Nachteile

• Vorteile
  • Erhöhte Automatisierung für kürzere Bearbeitungszeiten undKostenersparnisse
  • Erhöhte Datenqualität, Redundanzen und Inkonsistenzen werden vermieden
  • Verbesserte Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg
  • Optimierter Informationsfluss im Unternehmen
  • Überwinden organisatorischer und technischer Schnittstellen
• Nachteile
  • Hoher Aufwand bei der Einführung mit hohem Kostenaufwand.
  • Abhängigkeit vom Hersteller.
  • Demotivation der Mitarbeiter bei komplizierten, nutzerunfreundlichenSystemen.
  • Hoher Aufwand für Customizing, Schulung und Wartung.
  • Hoher Aufwand für die Integration von Fremdsystemen.
  • Kommt Mist rein, kommt Mist raus. Nur saubere Daten garantieren saubere und das heißt aussagefähige Ergebnisse.

Anforderungen an ein ERP System

• Abdeckung der wesentlichen betriebswirtschaftlichen Funktionalitäten
• Hohe Modularität bei gleichzeitiger Integration der Module untereinander
• Unterstützung internationaler Anforderungen
  • Mehrsprachigkeit
  • Unicode-Fähigkeit (Darstellung asiatischer Schriften)
  • Landesspezifische Funktionalitäten
• Lauffähigkeit auf verschiedenen Rechner- und Betriebssystem Plattformen
• Skalierbarkeit von kleinen Anwendungs-Szenarien auf große und sehr große Szenarien zu skalieren
• Portabilität auf allen wesentlichen Betriebssystemen und HW-Plattformen einsetzbar
• Offenheit durch standardisierte Schnittstellen die Integration mit anderen SWSystemen
• Grafische Bedieneroberfläche

Marktführer: SAP, Microsoft Dynamic Navition, Oracle

• Marktsegmentierung

• Marktanteile
• Anbieter Umsatz 2006 (Mio $) Umsatz 2007 (Mio $) Marktanteil 2008 (%)
• 1 SAP 5.730,1 5.732,3 26,8
• 2 Oracle 2.608,3 2.718,9 12,7
• 3 Sage 1.459,5 1.695,7 7,9
• 4 Infor 1.239,6 1.312,6 6,1
• 5 Microsoft 778,9 795,9 3,7
• 6 IFS 260 270 3,1
• 7 Agresso 160 199 2,2

Arten (On Premise, Cloud, Mobile (Echtzeitdaten), Social, usw.) + Vor- & Nachteile

On Premise

• Vorgänge und Geschäftsprozesse integriert, von
  • Vertrieb und Kundenmanagement
  • bis hin zum Controlling,
  • Rechnungswesen und
  • Lohnbuchhaltung
• Vorteile
  • Geringer Aufwand
  • Schlüsselfertig
  • Einfach bedienbar
• Nachteile
  • Schwer individuell anpassbar bei vielen Updates
  • Längerer Implementierungsprozess
  • Mehr Kosten zu Beginn
  • IT-Abteilung und hardware notwendig

Cloud

• Software-as-a-Service-Lösung
• Fertig entwickeltes ERP-Softwarepaket online
• Vorteile
  • Kalkulierbare Kosten
  • Hohe Datensicherheit
  • Keine eigene IT-Abteilung notwendig
• Nachteile
  • Mehr Kosten auf lange Dauer
  • Datensicherheit ist von dem Anbieter abhängig
  • Weniger anpassbar

Mobile

• ERP auf eigenen Laptops & Smartphones über Cloud
• Vorteile:
  • Flexibler
  • Individueller
  • Effizienter

Social ERP

• Informationen zentral bereitgestellt
• Informationen überall und immer verteilbar
• Personenbezogene Daten für Werbekampagnen

Historische Entwicklung

SAP-Hana

• 2010
• High Performance Analytic Appliance
• für das Big Data Umfeld geeignet
• In-Memory Datenbank => sämtliche Daten im Arbeitsspeicher vorgehalten, die Datenbank ist damit zu extrem leistungsfähigen Analysen und Berechnungen imstande
• Daten können in relationaler DB vorliegen
• Vorteile
  • Schneller lesender Zugriff durch In-Memory-Technologie
  • Schneller schreibender Zugriff durch Zeilenorientierung
  • Geeignet für Big Data Lösungen
  • Möglichkeit zur Nutzung komplexer Algorithmen, auch geeignet für Vorhersagemodelle
  • SAP HANA ist SQL-kompatibel und kann auch von NON-SAP-Anwendungen genutzt werden
  • Bringt eine eigene Entwicklungsumgebung mit
• Nachteile
  • Bei einem Systemausfall gehen die Daten des Arbeitsspeichers verloren und sind ggf. zu diesem Zeitpunkt noch nicht gesichert worden
  • Es wird vergleichsweise teure Hardware benötigt

SAP S/4 HANA

• Deckt alltägliche Prozesse eines Unternehmens ab
• Deployment Options
  • SAP S/4HANA On-premise
  • SAP S/4HANA Cloud
  • SAP S/4HANA Private Cloud
  • HANA Enterprise Cloud

SAP SD

• Sales and Distribution
• ermöglicht Unternehmen, den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen sowie sämtliche Vertriebsaktivitäten abzubilden
• umfasst die Durchführung zahlreicher Absatz- und Vertriebsprozesse vom ersten Kundenkontakt über die Auftragsabwicklung bis hin zur Fakturierung

SAP MM

• Material Management
• unterstützt die im Tagesgeschäft auftretenden Beschaffungs- und Bestandsfunktionen
• Einkauf, Wareneingang, Materiallagerung, verbrauchsbasierte Planung und Inventur

OpenSource ERP-Systeme

• Warum haben sie nicht funkioniert?
  • hohe Komplexität von ERP-Systemen
  • fehlender Unterstützung bei Prozessoptimierung
  • fehlendem Support
  • sehr hohem Anpassungsbedarf
  • hohe Anpassungskosten
• Nicht durchgesetzt

Kriterien

• Unternehmen muss wissen was es will
• Aktueller Standpunkt der Firma (Branche, Mitarbeiteranzahl, Standorte, Gründe für Einsatz, usw.)
• EDV-Infrastruktur (HW, Netzwerk, OS, usw.)
• Ziele der Software-Einführung
• Rahmenplanung (Zeitplanung, Kostenplanung)
• Softwarelizenzen
• IT-Struktur
• Anbieterleistungen
• Funktionalitäten für die einzelnen Abteilungen

Systemlandschaften

• Große Organisationen betreiben in der Regel mehrere produktive SAPSysteme.
• Die Siemens AG bspw. betreibt ca. 200 produktive SAP-Systeme.
• Derzeit besteht ein Trend in der Industrie, die Anzahl der Systeme zu reduzieren. Dies wird als SAP-Systemkonsolidierung bezeichnet.
• Produktivsystem (P-System)
• Qualitätssicherungssystem (Q-System) (Fachlich)
• Entwicklungssystem (E-System) (Technisch)