Matura: Softwareentwicklung & Informationssysteme

12.2 IT im Dienstleistungsunternehmen (Banken, Versicherungen, Tourismus)

Dienstleistungsbranche

• Banken
• Versicherungen
• Tourismus
• Bildungswesen
• Gesundheitswesen

Banken

• IT-Systeme
  • Wertpapiere
  • Kredite
  • Fremdwährungen
  • Automaten
  • Bargeld
  • OnlineBanking
  • Front-/Backoffice
• Raiffeisen, Sparkassensektor, Volksbanken mit Softwaresystemen (ELBA, George)
• Zahlungssysteme
  • Ripple,
  • XAP,
  • Swift-Systeme
• Flexcube (Bankingsoftware von Oracle)
• Früher alle eigene Lösungen, heute Standardlösungen
• Fusionierung
  • Weil viel Online erledigt wird, werden Banken zusammengelegt => Verringerung der Standorte
• CBDC
  • Central bank digital currencies
  • digitale Token, ähnlich wie Kryptowährungen, die von einer Zentralbank ausgegeben werden.
  • Sie sind an den Wert der Fiat-Währung (z.B. Euro) dieses Landes gebunden.
• Fintechs
  • setzt sich aus den Anfangssilben von Finanzdienstleistungen und Technologie zusammen.
  • Mit Fintech wird die Branche bezeichnet, in der Finanzdienstleistungen mit Technologie verändert werden.
  • Archetypen von Fintechs:

• Bsps.:
  • N26
  • Check24
  • Klarna
  • solarisBank
• N26:
  • Auf OnlineBanking spezialisiert
  • Keine Gebühren auf Auslandszahlungen

Größte Banken (weltweit)

• Erste 4 Chinesisch

DEFI

• Sammelbegriff für Finanzdienstleistungen, die über öffentliche Blockchains angeboten werden
• deckt einen Großteil des Leistungsumfangs von Banken ab
• zum Beispiel Zinsen erwirtschaften, Kredite aufnehmen, Geld verleihen, Versicherungen kaufen
• global, peer-to-peer
• keine Angabe von Klarnamen und offen für alle
• Keine Banken
• Ohne Mittelsmann

Kryptowährungen

• digitales Zahlungsmittel, welches auf kryptografischen Werkzeugen basiert
• Dies können beispielsweise Blockchains oder andere digitale Signaturen sein
• keine reguläre Währung
• durch ein Internetprotokoll überwacht
• Beispiele:
  • Bitcoin
  • Ethereum
  • Ripple
  • Tether

Versicherung

• IT-Systeme
  • Angebots-/Kundensoftware
  • Polizenmanagement
  • Abbuchungssoftware
  • Reiseversicherungen
• Österreichische Versicherungen
  • Allianz,
  • Unica,
  • Generali (Ex-Vatikan),
  • Vienna Städtische,
  • Donau
• Klassifikationen von Versicherungen
  • Individual-und Sozialversicherung
  • Personen-und Nichtpersonenversicherungen
  • Schadens-und Summenversicherungen
  • Aktiven-und Passivenversicherungen
  • Nach der Art des versicherten Risikos

Rückversicherung

• Diese Versicherungsform wird abgeschlossen zur Deckung von Einzelrisiken bzw. ganzen Portfolios (Vielzahl von Einzelrisiken mit gemeinsamen Merkmalen).
• Die Versicherung der Versicherer

Tourismus

• Die Hauptfunktionen von Computerized Reservation Systems (CRS)/Global Distribution Systems (GDS) liegen in der Anzeige von Produkt-und Preisinformationen, Reservierung und Buchung von Flugtickets, Mietwagen und Hotels.

• Der Anbieter liefert in Echtzeit die Informationen über die Leistungen und Angebote der Reiseanbieter an die Reisebüroterminals und ermöglicht die unmittelbare Buchung.

• IT-Systeme
  • Buchungsmaschinen
  • Uber
  • Lift